Queremos gestionar su pedido lo más rápidamente posible. Por ello, organizamos todo en 3 sencillos pasos:
ACEPTACIÓN
Una vez que ha realizado su pedido, nosotros comprobamos que esté todo correcto y procedemos a la aceptación. La comprobación se hace en horario de oficina (10.30 – 14.00 h) y durante los días laborales de la semana (lunes-viernes). Los pedidos que se realicen antes de las 14 h se entregarán al día siguiente (salvo en sábado, en cuyo caso tienen que especificarlo y pagar el incremento por ser sábado).
Los pedidos recibidos después de las 14 h se entregarán a los dos días (entrarán en las peticiones del día siguiente). Si es sábado, domingo o festivo, será tramitado el día inmediato hábil siguiente.
¿Quieres recibir tu pedido un día en concreto? En ese caso especificar el día en comentarios al finalizar tu pedido.
PREPARACIÓN
Una vez aceptado su pedido, lo preparamos utilizando cajas que garantizan un mejor transporte.
HORARIO DE ENTREGA
Se recoge su pedido en fábrica y se envía al domicilio que nos ha indicado en una de las franjas de horario preseleccionadas:
Mañanas de 11-13 h
Tardes de 15-17 h
Envíos
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de transporte del pedido son de 5 € para entregas de lunes a sábado. Estos gastos son por pedido, con independencia del número de unidades de producto.
REPARTOS A ZARAGOZA
Actualmente nuestros pedidos se realizan sólo a Zaragoza ciudad. En el caso de repartos especiales es necesario llamar a tienda.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO Y ENTREGA
El cliente podrá conocer en cada momento el estado de su pedido. Para ello, LA TARTERIA pone a su disposición su servicio de Atención al Cliente:
VISÍTENOS EN: Pedro María Ric. 50008 Zaragoza
ventas@latarteria.es
TEL: 976 08 86 26
TODAS NUESTRAS TARTAS INCLUYEN VELA DE CORTESÍA
Entregas
ENTREGAS DE PEDIDOS ONLINE
La entrega se realiza en condiciones óptimas en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente. El repartidor hará entrega de un albarán cuyo duplicado será firmado por el receptor.
ENTREGAS EN FECHAS ESPECIALES
No se puede garantizar la entrega los días 24 y 31 de Diciembre, así como el 5 de Enero. En estos casos se servirá el día anterior o posterior hábil.
TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
Vd. adquirirá la propiedad de los productos en el momento de la entrega.
RECOGIDA DE PEDIDOS EN TIENDA FÍSICA:
Cada una de nuestras tartas es una pequeña escultura, van en su caja protegida y tienen que transportarse a mano con cuidado. No nos responsabilizamos del deterioro de ésta por malas condiciones en el transporte, golpes, caídas, o mala conservación.
- No pueden llevarse en una bolsa debido a su volumen y peso. Pueden depositarse en la parte baja del asiento del copiloto o maletero de un vehículo.
- Pueden viajar durante 2 o 3 horas sin frío.
- No pueden transportarse en una bicicleta, patinete o moto.
CONSERVACIÓN
Por favor conserva este producto adecuadamente en frío de 1 a 4 ºC. Para consumirlo, tomarlo atemperado, para ello puede tenerse fuera del frigorífico 2 a 3 horas antes. Salvo indicación contraria según receta que especificaremos por nuestra parte.